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Service und Support

Hotline: 0049 (0)2234 9183557

Für eine schnelle und zuverlässige Bearbeitung Ihrer Serviceanfrage, hilft Ihnen unser Zentrales Support Center. Gerne nehmen wir hier auch Ihre Bestellanfragen an und bei Problemen notieren sich unsere Mitarbeiter Ihren Namen und Ihre Telefonnummer. Ein Mitarbeiter ruft Sie umgehend kostenlos zurück(Mobilfunkkosten können in Rechnung gestellt werden). *Gültig für Festnetzanschlüsse in folgende Länder:

*Deutschland, Schweiz, Österreich, Frankreich, Italien, Türkei


Es entstehen für Sie keine weiteren Telefonkosten.
Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen telefonisch und können bei einem vorhandenen DSL Anschluss auch über die in Allfaktura integrierte Fernwartungssoftware eingreifen.

Call Back und E-Mail Support
kostenlos
Standard Hotline (Mo.-Fr. 10:00–17:00 Uhr)
kostenlos

Voraussetzung ist ein bestehender Updatevertrag!

Premium Hotline


Premium Hotline: Mo.- Sa. von 08:00 – 22:00 Uhr 3 Monate
56,00€

Online Fernwartung

Die Online Fernwartung ermöglicht es uns, Ihnen bei Problemen oder Fragen zu unseren Produkten direkt an Ihrem Bildschirm weiterzuhelfen.

Sie benötigen dazu eine aktive Internetverbindung und Sie müssen sich telefonisch mit uns in Verbindung setzen. Unsere Mitarbeiter werden alle weiteren Schritte mit Ihnen durchgehen.


Fernwartung Version 3


Fernwartung Version 5


Kontakt

Wir beraten Sie gerne!

Allfaktura Hohenschutzstr.13
D-50226 Frechen

Hotline:
Tel.: +49 (0) 2234 9183557
Fax:  +49 (0) 2234 9184656